数据使用 / 权限说明 / 时效检索记录
UC体育CN隐私政策
本页以条款形式列出我们收集什么、为什么收集、如何保护,以及您如何导出或删除数据。所有说明与 V3.2.1 版本同步更新。
条款明细
01 我们收集什么
UC体育CN在累计运行超过9年、日均页面访问量超过350万的规模下,遵循最小必要原则。仅在您使用客户端时收集运行所需信息,范围包括以下五类:
- 设备型号 —— 用于识别屏幕尺寸与硬件组合
- 系统版本 —— 用于判断系统级兼容
- 应用版本号 —— 用于核对已知缺陷,例如V3切换查赛程后空白
- 崩溃日志 —— 客户端闪退或无响应时自动记录故障现场
- 反馈内容 —— 您主动提交的文字、截图与设备信息,包括对问题现象的描述,例如“UC安卓看不了专家专栏”“体育赛事首页导航打不开UC处”
我们不收集位置、通讯录、相册、通话记录等与赛事导航无关的信息。未提交反馈时,姓名、身份证号等个人标识不会进入日志。
02 为什么收集
每一条数据都有明确用途,没有一项用于与赛事服务无关的追踪:
- 故障排查 —— 崩溃日志用于定位闪退、白屏和无响应的触发路径,例如联系入口UC体育闪退无响应
- 兼容性判断 —— 设备型号与系统版本组合帮助客户端研发组适配不同屏幕、系统与网络配置
- 内容推荐优化 —— 基于您在赛事导航、专家专栏、赛程查询等栏目中的浏览行为调整排序,不建立跨应用画像
- 版本缺陷响应 —— 应用版本号直接关联“V3切换查赛程后空白”等已知问题的修复进度,历史记录中版本缺陷平均1.8个版本内完成修复
这些信息只用于改进UC体育CN自身的服务和客户端,不对任何外部机构提供行为分析。
03 存储与保护
数据传输、存储与访问都设有明确边界,并定期接受审查:
- 传输加密 —— 客户端与服务器之间使用TLS加密,信息在传输过程不被明文读取
- 访问控制 —— 仅故障排查与用户支持岗位拥有最小必要权限,相关操作留存审计记录
- 等级保护 —— 平台通过国家网络安全等级保护三级测评
- 定期清理 —— 数据按周期清理机制执行,崩溃日志与反馈内容在完成使命后归档删除
我们不以“绝对安全”作承诺,但采用行业标准防护措施,并持续接受安全测评与用户监督。
04 你的选择
您可以随时通过以下渠道行使数据导出或删除权利:
- 打开App内 “我的-反馈通道”,选择“申请导出数据”或“申请删除数据”
- 发送邮件至客服邮箱 support@referee-uc.com.cn,标题注明“数据申请”
收到申请后,我们会在48小时内确认处理路径,并通过“反馈-响应-回访”闭环回执处理结果。以下正文可直接复制使用。
申请删除数据 — 展开邮件正文
复制以下内容发送至 support@referee-uc.com.cn,或直接在App“我的-反馈通道”提交。
收件人:support@referee-uc.com.cn 主题:申请删除UC体育CN账号数据 您好, 我是UC体育CN注册用户,现申请删除我的账号数据。 设备型号:________ 系统版本:________ 应用版本:V3.2.1 请协助处理并确认删除结果。 此致 (您的账号标识或常用昵称)
如遇客户端闪退无法打开“我的-反馈通道”,使用上述邮件正文即可完成提交。
05 第三方数据
仅在必要场景向服务提供商传递最小数据,范围如下:
- 云服务托管 —— 赛事内容、赛程检索与客户端接口的托管服务,仅处理运行所需的技术数据
- 用户支持工具 —— 客服工单系统用于跟进反馈处理进度,仅保留反馈内容与处理记录
我们不出售、不交换、不出租您的个人数据。现有共享全部限定在为UC体育CN提供服务的范围内。若未来引入新的服务类别,会在此条款中更新披露。
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